Een 0970-nummer is een Nederlands informatienummer met een starttarief van €0,15 per gesprek, plus je gebruikelijke beltarief. Bedrijven gebruiken 0970-nummers voor klantenservice, dienstverlening en informatielijnen. Ze zijn een goedkopere variant op de bekendere 0900-nummers en worden gereguleerd door de ACM.
Kosten van 0970 bellen
- Starttarief: €0,15 per gesprek
- Gesprekstarief: je normale beltarief per minuut
- Vanaf mobiel: iets duurder (~€0,20-€0,30 starttarief)
- Geen extra minuuttarief
Waar wordt 0970 voor gebruikt?
- Klantenservice
- Servicelijnen van providers en verzekeraars
- Reserveringen en boekingen
- Storingslijnen
0970 vs 0900 vs 0800
- 0800: gratis voor de beller
- 0970: €0,15 + beltarief
- 0900: variabel, vaak €0,45-€1,00 per minuut
Verplichte tariefinformatie
Bedrijven met een 0970-nummer moeten volgens ACM-regels het tarief duidelijk vermelden voordat je het gesprek start (bijv. via een vooraankondiging).
Kort samengevat
0970 = informatienummer met €0,15 starttarief + normaal beltarief. Gebruikt door bedrijven voor klantenservice. Goedkoper dan 0900, duurder dan 0800.